Här finner du våra vanligaste frågor och svar.
Om du inte hittar svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss.
När du öppnar Faluappen första gången loggar du in med ditt mobilnummer. Så här gör du:
1. Öppna Faluappen.
2. Tryck på de fyra linjerna i menyn längst ner till höger.
3. Skriv in ditt mobilnummer.
4. Tryck på ”Fortsätt”.
5. En kod skickas via SMS till det nummer du har angett, skriv in koden i appen.
6. Tryck på ”Logga in”.
Så här betalar du din parkering när Faluappen automatiskt väljer parkeringsområde:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
Kontrollera att zonkoden stämmer överens med skyltarna där du har parkerat. Säkerställ att registreringsnumret är rätt för det fordon du parkerar med.
2. Dra medsols i ”snurran” för att välja hur lång tid du vill att biljetten ska vara aktiv.
Notera att du endast får parkera så lång tid som skyltarna anger, vissa områden har maxtider som ska följas.
3. Tryck på ”Starta biljett” i mitten av ”snurran”.
4. Läs och kontrollera att informationen stämmer, välj sedan ”Ja, starta biljett.”
För vissa kommer ingen bekräftelse upp, detta beror på att du tidigare har valt ”Ja, och visa inte igen”. Bekräftelsen kan aktiveras igen i appens inställningar.
5. Kontrollera att din biljett finns under ”Biljetter”.
Du hittar ”Biljetter” genom att trycka på biljetten i menyn längst ner i appen, andra ikonen från vänster.
Så här använder du appen med sökfältet:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på ”Sök” till höger i menyn högst upp.
3. Sök på zonkod eller parkeringsplatsens namn.
Kontrollera att zonkoden stämmer överens med skyltarna där du har parkerat. Säkerställ att registreringsnumret är rätt för det fordon du parkerar med.
4. Dra medsols i ”snurran” för att välja hur lång tid du vill att biljetten ska vara aktiv.
Notera att du endast får parkera så lång tid som skyltarna anger, vissa områden har maxtider som ska följas.
5. Tryck på ”Starta biljett” i mitten av ”snurran”.
6. Läs och kontrollera att informationen stämmer, välj sedan ”Ja, starta biljett.”
För vissa kommer ingen bekräftelse upp, detta beror på att du tidigare har valt ”Ja, och visa inte igen”. Bekräftelsen kan aktiveras igen i appens inställningar.
7. Kontrollera att din biljett finns under ”Biljetter”.
Du hittar ”Biljetter” genom att trycka på biljetten i menyn längst ner i appen, andra ikonen från vänster.
Så här använder du appen genom att navigera till rätt parkering på kartan:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på ”Karta” i mitten av menyn högst upp.
3. Navigera till rätt parkering på kartan.
4. Tryck på den parkering du ska parkera på.
Kontrollera att zonkoden stämmer överens med skyltar där du har parkerat. Säkerställ att registreringsnumret är rätt för det fordon du parkerar med.
5. Dra medsols i ”snurran” för att välja hur lång tid du vill att biljetten ska vara aktiv.
Notera att du endast får parkera så lång tid som skyltarna anger, vissa områden har maxtider som ska följas.
6. Tryck på ”Starta biljett” i mitten av ”snurran”.
7. Läs och kontrollera att informationen stämmer, välj sedan ”Ja, starta biljett.”
För vissa kommer ingen bekräftelse upp, detta beror på att du tidigare har valt ”Ja, och visa inte igen”. Bekräftelsen kan aktiveras igen i appens inställningar.
8. Kontrollera att din biljett finns under ”Biljetter”.
Du hittar ”Biljetter” genom att trycka på biljettikonen i menyn längst ner i appen, andra ikonen från vänster.
Nej.
Faluappen använder platstjäster (GPS) i din telefon för att automatiskt kunna visa dig närmaste parkering. Appen fungerar även utan platstjänster aktiverade.
För att lägga in ett betalkort i appen gör du så här:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på betalkortsikonen till höger om ”snurran” på startsidan.
3. Tryck på ”Lägg till kort”.
4. Fyll i dina fullständiga kortuppgifter, kontrollera noga att allt stämmer.
5. Tryck på ”Lägg till kort”.
6. Välj om du vill ersätta befintligt kort eller lägga till ett nytt.
Om ditt gamla kort har gått ut, välj att ersätta det gamla kortet.
7. Kontrollera att ditt nya kort syns till höger om ”snurran” på startsidan.
Du kan även lägga till ditt kort på det här sättet:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på de fyra raderna längst ner till höger i appen.
3. Tryck på ”Betalsätt” högst upp till höger.
4. Tryck på ”Lägg till kort”.
5. Fyll i dina fullständiga kortuppgifter, kontrollera noga att allt stämmer.
6. Tryck på ”Lägg till kort”.
7. Välj om du vill ersätta befintligt kort eller lägga till ett nytt.
Om ditt gamla kort har gått ut, välj att ersätta det gamla kortet.
8. Kontrollera att ditt nya kort syns till höger om ”snurran” på startsidan.
Ta bort ett betalkort i Faluappen så här:
1. Öppna Faluappen och logga in.
2. Tryck på betalkortsikonen, till höger om ”snurran” på startsidan.
3. I listan, tryck på de tre prickarna till höger om det betalkort du vill ta bort.
4. Välj ”Radera kort”.
5. Tryck på ”Ja, radera kort”.
6. Kontrollera att betalkortet försvunnit i listan.
För att lägga in ett nytt registreringsnummer i appen, gör så här:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på bilikonen, till vänster om ”snurran” på startsidan.
3. Tryck på ”Lägg till fordon”.
4. Fyll i registreringsnummer, kontrollera noga att allt stämmer.
Fyll också gärna i ett smeknamn på bilen för att lättare hitta rätt bil när du betalar.
5. Kontrollera att registreringsnumret syns när du trycker på bilikonen till vänster om ”snurran”.
6. Var noga med att rätt registreringsnummer är valt till vänster om ”snurran” när du köper en biljett. Välj fordon genom att trycka på bilikonen till vänster om registreringsnumret i listan över fordon.
Du kan även lägga till ett registreringsnummer genom att:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på de fyra raderna längst ner till höger i appen.
3. Tryck på ”Fordon” högst upp till vänster.
4. Tryck på ”Lägg till fordon”.
5. Fyll i registreringsnummer, kontrollera noga att allt stämmer.
Fyll också gärna i ett smeknamn på bilen för att lättare hitta rätt bil när du betalar.
6. Kontrollera att registreringsnumret syns när du trycker på bilikonen till vänster om ”snurran”.
7. Var noga med att rätt registreringsnummer är valt till vänster om ”snurran” när du köper en biljett. Välj fordon genom att trycka på bilikonen till vänster om registreringsnumret i listan över fordon.
Så här tar du bort ett inlagt registreringsnummer i Faluappen:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på ikonen som ser ut som en bil, till vänster om ”snurran” på startsidan.
3. I listan, tryck på de tre prickarna till höger om det fordon du vill ta bort.
4. Välj ”Radera fordon”.
5. Tryck på ”Ja, radera fordon”.
6. Kontrollera att fordonet försvunnit i listan.
Du kan även göra så här:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på se fyra raderna längst ner till höger i appen.
3. Tryck på ”Fordon” högst upp till vänster.
4. I listan över fordon, tryck på de tre prickarna till höger om det fordon du vill ta bort.
5. Välj ”Radera fordon”.
6. Tryck på ”Ja, radera fordon”.
7. Kontrollera att fordonet försvunnit i listan.
Faluappen, vår egen lokalproducerade betalapp, är Falu Ps sätt att försöka lösa betalning av p-avgift så billigt som möjligt för användaren och ändå mobilt. De flesta andra betalapparna på marknaden tar ut extra avgifter för användarna.
Beslutet om att Faluappen ska vara en så kallat kostnadsneutral app är taget av styrelsen för Falu P AB och i och med det beslutet har man också valt graden av kompabilitet i appen. Kostnadsneutral innebär att vi endast tar betalt för den parkerade tiden. Kapaciteten att fungera med precis alla olika märken på mobiler, modeller och versioner av uppdateringar som finns på marknaden just nu klarar Faluappen ej, för att klara av att utveckla den tekniken skulle vi behöva ta ut avgifter för användningen.
Teknikens snabba utveckling tvingar oss att välja mellan att ha en bra app utan extra avgifter eller att vara ”bättre/bäst” men då ta ut avgifter. Styrelsen har valt att Faluappen ska vara bra, i betydelsen välfungerande för de flesta mobilmodellerna, och kostnadsneutral för kunden att nyttja. Falu P AB står för samtliga uppkopplingskostnader och utvecklingskostnader av Faluappen.
1. Tryck på de fyra linjerna nere till höger i appen.
2. Välj ”Logga ut”.
3. Välj ”Ja” i dialogrutan som frågar om du är säker.
Du behöver oftast inte logga ut ur Faluappen om du inte har någon särskild anledning.
Appen fungerar smidigast om du fortsätter vara inloggad, så slipper du logga in när appen ska användas igen.
Villkor för faktura i Faluappen hittas via länken nedan.
Företag och organisationer har möjlighet att ansöka om fakturabetalning i Faluappen. Ansökan görs här i Faluappen via sidan ”Företag”.
Gör så här för att ansöka om faktura i Faluappen:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på de fyra strecken längst ned till höger i menyn.
3. Tryck på ”Företag”.
4. Fyll i uppgifterna och godkänn villkoren.
5. Tryck på ”Ansök”.
Företag och organisationer har möjlighet att ansöka om fakturabetalning i Faluappen.
När ansökan är godkänd kan du börja nyttja fakturabetalning för företaget.
Så här använder du faktura som betalsätt i Faluappen:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på de fyra strecken längst ned till höger i menyn, eller ”Betalsätt” till höger om ”snurran”.
3. Välj det betalsätt du önskar genom att trycka på ikonen till vänster om betalsättet.
4. Kontrollera att rätt betalsätt syns till höger om ”snurran”.
Notera att betalsättet ligger kvar till dess att du har valt ett annat. Kontrollera därför alltid betalsättet innan du startar en biljett.
Kontrollera att zonkoden stämmer överens med skyltarna där du har parkerat. Säkerställ att registreringsnumret är rätt för det fordon du parkerar med.
5. Dra medsols i ”snurran” för att välja hur lång tid du vill att biljetten ska vara aktiv.
Notera att du endast får parkera så lång tid som skyltarna anger, vissa områden har maxtider som ska följas.
6. Tryck på ”Starta biljett” i mitten av ”snurran”.
7. Läs och kontrollera att informationen stämmer, välj sedan ”Ja, starta biljett.”
För vissa kommer ingen bekräftelse upp, detta beror på att du tidigare har valt ”Ja, och visa inte igen”. Bekräftelsen kan aktiveras igen i appens inställningar.
8. Kontrollera att din biljett finns under ”Biljetter”.
Du hittar ”Biljetter” genom att trycka på biljetten i menyn längst ner i appen, andra ikonen från vänster.
Företag och organisationer har möjlighet att ansöka om fakturabetalning i Faluappen.
När du som administratör har lagt till användare som har rätt att nyttja fakturabetalning för företaget kan du administrera användarna.
Gör så här för att administrera användare för fakturabetalning i Faluappen:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på de fyra strecken längst ned till höger i menyn.
3. Tryck på ”Företag”.
4. Tryck på det företag du vill administrera.
5. Tryck på den användare du vill administrera.
6. Redigera uppgifterna i fälten, tryck sedan på ”Uppdatera”.”
7. Kontrollera att ändringarna har sparats i användarlistan.
Företag och organisationer har möjlighet att ansöka om fakturabetalning i Faluappen.
När ansökan är godkänd kan du som administratör lägga till användare som har rätt att nyttja fakturabetalning för företaget.
Så här lägger du till användare för fakturabetalning i Faluappen:
1. Kontrollera att den nya användaren har loggat in med sitt mobilnummer i Faluappen.
2. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
3. Tryck på de fyra strecken längst ned till höger i menyn.
4. Tryck på ”Företag”.
5. Tryck på det företag du vill administrera.
6. Tryck på ”Lägg till användare”.
7. Fyll i användaruppgifterna och tryck på ”Lägg till användare.”
8. Kontrollera att användaren nu syns under ”Företag: användare”.
Det finns ett par alternativ du kan använda om du redan har en privat användare i Faluappen.
Kom ihåg att byta till rätt betalsätt varje gång du ska starta parkeringen.
Har den nya användaren loggat in i Faluappen med det telefonnummer som du vill lägga till som ny användare?
Telefonnumret måste vara kopplat till ett användarkonto i Faluappen. Den nya användaren behöver därför ha loggat in i appen med telefonnumret innan du lägger till denne som användare av faktura för ert företag.
För att radera ditt företagskonto i Faluappen, kontakta Falu P AB.
Har du fått ett SMS som ser ut som nedan, med ”FaluP” som avsändare? SMS:et är från oss, och skickas för att betalsystemet i Faluappen inte kunde genomföra dragningen för den senaste 30-dagarsperioden.
När man betalar sin parkering via Faluappen lägger appen ihop kostnaderna för genomförda parkeringstillfällen under 30 dagar och gör en samlad dragning på totalbeloppet för dessa parkeringar.
För att ta få hälp att ta reda på vad som orsakat att betalningen inte kunde genomföras, se sidan Kortdragning.
Om du kontaktar oss om en misslyckad kortdragning, ange ett registreringsnummer som du har köpt biljett till i Faluappen samt det mobilnummer du har loggat in med.
En säkerhetskontroll (Verified by Visa eller Mastercard Secure Code) kan behövas för att banken ska godkänna betalningen i Faluappen. Säkerhetskontrollen är till för att säkerställa att rätt person använder ditt betalkort.
Så här kan du genomföra säkerhetskontrollen genom Faluappen:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på ”Biljetter”, den andra ikonen från vänster i menyn längst ner.
3. Tryck på ”Kvitton” högst upp till höger. Här syns även misslyckade betalningar.
4. Tryck på den kortdragning som ej kunnat genomföras.
5. Här kommer du till vår betaltjänst Stripe.
6. Fyll i uppgifterna och genomför säkerhetskontrollen samt betalningen.
Faluappen är vad vi kallar kostnadsneutral. Det betyder att vi endast tar betalt för parkerad tid och inga andra avgifter dras. För att detta ska vara möjligt lägger appen ihop kostnaderna för genomförda parkeringstillfällen under 30 dagar och gör en samlad dragning på totalbeloppet för dessa parkeringar. På detta sätt kan Falu P helt stå för de transaktionskostnader som tillkommer för dragningen, så kunden inte betalar någon extra avgift per transaktion.
När man betalar sin parkering via Faluappen lägger appen ihop kostnaderna för genomförda parkeringstillfällen under de senaste 30 dagarna och gör en samlad dragning på totalbeloppet för dessa parkeringar.
Du kan själv ändra vilket datum kortdragningen genomförs. Gör så här:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på de fyra strecken till höger i menyn längst ned i appen.
3. Tryck på ”Betalsätt” högst upp till höger.
4. Tryck på de tre prickarna till höger om betalkortet.
5. Tryck på ”Byt dragningsdatum”.
6. Fyll i ditt önskade datum. Skriv till exempel ”26” om du vill att dragningen ska göras den 26e varje månad.
7. Tryck på ”Uppdatera”.
När man betalar sin parkering via Faluappen lägger appen ihop kostnaderna för genomförda parkeringstillfällen under de senaste 30 dagarna och gör en samlad dragning på totalbeloppet för dessa parkeringar.
Ja. När man betalar sin parkering via Faluappen lägger appen ihop kostnaderna för genomförda parkeringstillfällen under de senaste 30 dagarna och gör en samlad dragning på totalbeloppet för dessa parkeringar. Om du hellre vill betala manuellt vid ett annat tillfälle, går det bra. När en manuell dragning genomförs i appen tillkommer en kostnad på 2kr i betalsystemet. Den automatiska dragningen kommer sedan att genomföras igen 30 dagar från det datum den manuella dragningen gjorts.
Så här gör du en manuell kortdragning i Faluappen:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. Tryck på ”Biljetter”, den andra ikonen från vänster i menyn längst ner.
3. Tryck på ”Kvitton” högst upp till höger. Här ser du din nästa kortdragning.
4. Tryck på datumet för din nästa kortdragning.
5. Tryck på ”Betala nu” längst ned på sidan.
6. Kontrollera informationen i rutan som kommer upp, tryck sedan på ”Ja, betala”.
7. Där knappen ”Betala nu” syntes, står det ”Betald” när betalningen har genomförts.
Faluappen lägger ihop kostnaderna för genomförda parkeringstillfällen under 30 dagar och gör en samlad dragning på totalbeloppet för dessa parkeringar, på det betalkort som registrerats i appen.
Därför kan du tillfälligt öppna ditt kort för internetköp en gång i månaden. När en dragning ej kunnat genomföras skickas ett SMS till dig. När SMS:et kommer kan du alltså öppna kortet för internetköp och sedan invänta att betalningen automatiskt genomförs inom några dagar. Kontrollera att betalningen syns på ditt konto, sedan kan du åter stänga kortet för internetköp.
Det finns några vanliga anledningar till att dragningen ej kan genomföras:
Betalsystemet gör automatiskt ett nytt försök inom några dagar, utan att du behöver göra något mer efter att du kollat upp och åtgärdat det som behövs.
Kvitton kan skickas via e-post från Faluappen. Gör så här för att aktivera kvitton:
1. Öppna Faluappen och logga in vid behov.
2. I menyn längst ned till höger, tryck på de fyra strecken.
3. Tryck på ”Inställningar”.
4. Under ”E-postinställningar”, skriv in den e-postadress som ska motta kvitton.
5. Checka i den runda checkrutan under e-postadressen, så det står ”E-post skickas”.
6. Tryck på ”Spara” för att spara inställningarna.
Ja.
Från och med den 14 september 2019 började nya regler för kortbetalningar inom EU att gälla. Det innebär, i praktiken, att det inte längre är möjligt att genomföra en kortbetalning online med endast dina kortuppgifter.
Den nya regeln kallas för PSD2 (Payment Services Directive 2) och kräver starkare kundautentisering – helt enkelt mer bevis för att ett kortköp görs av kortets ägare. Faluappen och vår betaltjänst Stripe stödjer så klart PSD2 och kravet på starkare autentisering.
Normalt behövs bara en verifiering vid din nästa kortdragning – om ditt betalkort är aktivt för 3D Secure.
3D Secure är en säkerhetsfunktion vid online-betalning med Visa eller MasterCard. I 3D Secure version 2 från 2019 görs kontrollen mellan din bank som utfärdat kortet och Faluappens betaltjänst Stripe. Om kontrollen bedöms som misstänkt kommer du behöva verifiera kortdragningen med den säkerhetskontroll som är vald i din bank – kan vara Mobilt Bank ID eller bankdosa, kod eller liknande. Faluppen har ingen insyn i kontrollen eller i dina kortuppgifter – dessa lagras krypterat av vår betaltjänst Stripe.
Du som kund kan behöva verifiera dig en extra gång om beloppet är lite högre, normalt €100 – detta är inget som Faluappen påverkar utan är något som bankerna och det nya EU-direktivet bestämmer.
3D Secure kallas även Verified by Visa och MasterCard SecureCode.
Du kan använda olika betalningsmetoder. Det enklaste är att godkänna automatisk betalning i Faluappen innan du använder det nya systemet för första gången. Det behöver du bara göra en gång, därefter sköter allting sig själv och du behöver bara tänka på att parkera din bil. Välj vilken bil du vill ansluta till kameraparkering i Faluappen och godkänn automatisk betalning.
Biljetten för kameraparkeringen samlas med dina andra biljetter i appen och det totala beloppet dras en gång i månaden från ditt registrerade betalkort.
Du kan också betala manuellt, med Swish eller betalkort, när du har parkerat klart. Skanna en QR-kod på plats i Falangaraget eller gå in på betala.falup.se.
Om ingen betalning har skett 48 timmar efter avslutad parkering skickas en faktura till fordonets registrerade ägare.
Ja, du kan välja att betala på betala.falup.se inom 48 timmar efter parkeringstillfället, eller skanna en QR-kod på plats i garaget och betala direkt med Swish eller betalkort.
Kameran i garaget läser endast av bilens registreringsskylt och tar inga övriga bilder. Inga ansikten syns i avläsningen.
Välj vilken bil du vill ansluta till kameraparkering i Faluappen och godkänn automatisk betalning, innan du använder det nya systemet för första gången. Det behöver du bara göra en gång, därefter sköter allting sig själv och du behöver bara tänka på att parkera din bil.
Biljetten för kameraparkeringen samlas med dina andra biljetter i appen och det totala beloppet dras en gång i månaden från ditt registrerade betalkort.
Kamerorna registrerar vilken tid du kör in och vilken tid du kör ut. Åker du ut direkt utan att parkera görs ingen betalning.
Om ingen manuell eller automatisk betalning har registrerats 48 timmar efter avslutad parkering skickas en faktura till fordonets ägare. Fakturaavgift tillkommer.
Parkering på gatumark styrs av den offentligrättsliga lagen Lag (1976:206) om felparkeringsavgift. ”Böter” på gatumark kallas parkeringsanmärkning.
Parkeringsanmärkning – betala först, överklaga sedan
Om du får en parkeringsanmärkning som du anser är felaktig ska du bestrida den, men du måste betala felparkeringsavgiften ändå. Om ditt bestridande godkänns får du tillbaka avgiften. Du har 8 dagar på dig att betala avgiften från det datum anmärkningen utfärdades. Om du inte betalar kommer du att få påminnelser och förhöjd avgift, och därefter lämnas ärendet över till Kronofogden.
Du har 6 månader på dig att bestrida en parkeringsanmärkning från det datum den är betald eller Kronofogdemyndigheten har startat indrivning av avgiften.
Har du några frågor kring betalningen ska du vända till Transportstyrelsen.
Besök Transportstyrelsens webbplats för mer information.
Innehåller parkeringsanmärkningen uppenbara felaktigheter, som till exempel att fordonsfabrikatet är fel, kan du i stället ansöka om rättelse. Detta måste ske inom ett par dagar från det att du har fått anmärkningen. Du ansöker genom att ta med dig parkeringsanmärkningen till en polisstation i den kommun där den utfärdades. Om din ansökan om rättelse inte godkänns kan du gå vidare genom att bestrida anmärkningen.
En parkeringsanmärkning som du anser är felaktig ska du bestrida till Polismyndigheten i Dalarnas län. Bestridandet måste ske skriftligt.
Besök Polisens webbplats för mer information och blankett för överklagan.
Parkering på tomtmark styrs av den civilrättsliga lagen Lag (1984:318) om kontrollavgift vid olovlig parkering För att få utfärda ”böter” på tomtmark (kontrollavgift) krävs tydlig skyltning med vägmärken.
Kontrollavgift – överklaga omgående, avvakta betalning
Om du får en kontrollavgift som du anser är felaktig ska den överklagas omgående, utan att betalas. Om du betalar kontrollavgiften anses ärendet som avslutat, och detta kan leda till att du själv får driva ärendet till tingsrätten om du anser att avgiften är felaktig.
Om du anser att du fått en felaktig kontrollavgift på ett av våra områden, ska du överklaga denna till Aimo Park. Överklagan skall ske skriftligt och kan göras via ett webbformulär eller genom ett postat brev.
Det som ibland kallas ”böter” är egentligen två olika avgifter, som regleras av två olika lagar.
Parkeringsanmärkning får du när du felparkerar på gatumark, kontrollavgift får du när du felparkerar på tomtmark.
Gatumark innebär kommunal mark, och tomtmark innebär oftast privat mark.
Inom tättbebyggt område får du inte parkera utanför det som räknas som väg.
Till exempel:
Därmed kan du få en parkeringsanmärkning eller kontrollavgift om du står med någon del av fordonet utanför vägen även om större delen av bilen står på en anvisad parkeringsplats.
Falu P erbjuder parkeringsplats med långtidsavtal vid flera centrala områden.
Gå in på sidan ”Hyra parkeringsplats” för instruktioner och länk till ansökan.
Se och ändra aktivt registreringsnummer med appen Min Parkering Falu P:
1. Tryck på ”Platser” längst ned till höger i menyn.
2. Tryck på ”Plats” i menyn under parkeringsområdets namn.
3. Tryck på ”registreringsskylten”. Här kan du lägga till och ta bort registreringsnummer, samt välja vilket som ska vara aktivt.
4. Tryck på det registreringsnummer som du vill aktivera, appen bekräftar med en notis när det är uppdaterat.
Du kan även gå in på minparkering.falup.se och logga in med Mobilt Bank ID för att administrera ditt avtal och till exempel ändra vilket registreringsnummer som är aktivt.
Parkerar du varje dag med samma bil aktiverar du ditt tillstånd vid första tillfället och låter sedan inlagt registreringsnummer ligga kvar aktivt. Registreringsnumret behöver endast ändras när du parkerar med en annan bil än den som är aktiv.
Se och ändra aktivt registreringsnummer med appen Min Parkering Falu P:
1. Tryck på ”Tillstånd” längst ned, andra symbolen från vänster i menyn.
2.a. För att aktivera registreringsnummer (texten ”Ditt tillstånd för detta fordon är ännu inte aktiverat” syns under registreringsskylten):
· Tryck på registreringsskylten.
· Välj rätt registreringsnummer i rullistan. Vid behov, lägg till ett nytt.
· Tryck på ”Starta parkering”.
2.b. För att ändra aktivt registreringsnummer (texten ”Ditt tillstånd för detta fordon är aktivt” syns under registreringsskylten):
· Tryck på ”Stoppa parkering”.
· Tryck på registreringsskylten.
· Välj rätt registreringsnummer i rullistan. Vid behov, lägg till ett nytt.
· Tryck på ”Starta parkering”.
3. När rutan under registreringsskylten är grön är ditt parkeringstillstånd aktivt för valt registreringsnummer.
Du kan även gå in på minparkering.falup.se och logga in med Mobilt Bank ID för att administrera ditt avtal och till exempel ändra vilket registreringsnummer som är aktivt.
Öppna porten med appen Min Parkering Falu P:
1. Tryck på ”Platser” längst ned till höger i menyn.
När du är i närheten av porten kommer ikonen till höger om ”ÖPPNA” bli mer och mer grön.
2. När ikonen är grön, tryck på ”ÖPPNA” för att öppna porten.
Öppna porten med appen Min Parkering Falu P:
1. Tryck på ”Tillstånd” längst ned lite till vänster i menyn.
2. Tryck på ”Öppna portar”.
När du är i närheten av en grind kommer ikonen till höger om ”ÖPPNA” bli mer och mer grön.
3. När ikonen är grön, tryck på ”ÖPPNA” för att öppna porten.
Just nu har vi kö vid nästan alla våra områden för långtidsavtal. Hur lång tid det tar att få en plats beror bland annat på vilket område det gäller och hur stor omsättning vi har på platserna. Vissa av våra områden har större omsättning, andra har mindre omsättning. Hur lång tid det tar att få en plats är därför svårt att svara på.
Du kan se vilken plats du har i kön, via Mina sidor på Min Parkering.
Falu P AB förvaltar ungefär 12 500 parkeringsplatser i Falu centrum med omnejd, både utomhus och i parkeringsgarage. På vår parkeringskarta kan du hitta ett parkeringsområde som passar dig.
I Falu kommun gäller lokala trafikföreskrifter. En av dessa anger att det alltid är förbjudet att parkera i de centrala stadsdelarna om inget annat anges med skyltning på platsen. En annan anger att datumparkering gäller inom tätorten. På Transportstyrelsens hemsida, under ”Sök trafikföreskrifter” kan du hitta information om lokala trafikföreskrifter och kartor över vilka exakta områden dessa gäller inom.
Tilläggsskylten visar när P-skylten gäller. Vita siffror utan parentes avser vardagar utom vardag före söndag och helgdag. Vita siffror inom parentes avser vardag före söndag och helgdag. Röda siffror avser söndag och helgdag.
Tilläggsskylten visar längsta tillåtna tid för parkering. I det här fallet två timmar.
Parkeringsreglerna bygger på två enkla huvudprinciper: du får inte stanna eller parkera så att fara uppstår eller så att du hindrar eller stör andra.
I de centrala stadsdelarna är parkering alltid förbjuden om inget annat anges med vägmärke eller annan anvisning på platsen. Du måste dock alltid kunna de allmänna reglerna för parkering eftersom de också bestämmer var och hur du får stanna.
Observera att det finns fler parkeringsregler och att det är ditt ansvar att känna till dem. Här kan du bläddra i en broschyr som Transportstyrelsen har gjort om de viktigaste generella bestämmelserna för att stanna och parkera.
Skylten betyder att området har parkeringsförbud. Alla gator inom området är inte skyltade. Områdestavlan sitter i början på området och gäller fram till dess att du ser en slutskylt.
Områdestavlan kan också visa begränsad tid för tillåten parkering.
Eller att datumparkering gäller inom området. Datumparkeringen är till för att kunna underhålla gatorna.
Slutskylten visar att området där tavlan gäller upphör.
Det är ditt ansvar att ta reda på vad som gäller för området där du befinner dig, även om det inte finns en tavla på just den gatan.
Du som vill parkera din cykel gör det i ett av alla cykelställ som är utplacerade i centrum. Generellt gäller annars att cykeln ska stå så att den inte hindrar trafik eller gångtrafikanter. Till exempel betyder det att den inte får stå parkerad i en gångbana eller cykelbana. Cyklar kan blockera och skapa problem för till exempel utryckningsfordon, personer med rörelsehinder, barnvagn eller bagage.
Viktigt att veta är att cykeln räknas som ett fordon och ingår därför i gällande lagar. Enligt lag får du till exempel inte parkera din cykel där det finns en skylt om parkeringsförbud. Du får heller inte parkera din cykel på samma ställe under längre tid än 24 timmar inom tättbebyggt område, utom vardag före sön- och helgdag.
Parkering av elsparkcykel ska ske i eller intill ett cykelställ. Cykeln ska aldrig parkeras i vägen för andra trafikanter med eller utan fordon. Det är ej tillåtet att parkera en elsparkcykel på en cykel- eller gångbana, om det inte finns anordning för parkering av cyklar.
I Falun har vi parkeringsplatser för motorcykel i Falangaraget, på Fisktorget, Hälsingtorget, Holmtorget och Tiskenparkeringen. Utöver dessa platser får motorcyklar parkeras i vanliga parkeringsrutor. Du betalar den avgift som gäller i det område du har parkerat inom. Ordinarie parkeringsregler gäller och ska följas.
På Fisktorget, Hälsingtorget och Holmtorget har vi även MC-boxar. MC-boxar är skåp där du utan extra kostnad kan låsa in din väska och ditt MC-ställ. Du tar med eget lås.
När du parkerar med släp som är kopplat på bilen räknas dessa tillsammans om ett fordon. Då löser du endast en biljett för ekipaget, på bilens registreringsnummer.
Om släpet kopplas av från bilen ska två separata biljetter betalas, en på bilens registreringsnummer samt en på släpets registreringsnummer.
Vid behov är det okej att parkera endast släpvagnen inom en p-ruta och erlägga avgift för den. Ordinarie parkeringsregler gäller och ska följas.
Moped klass 1 har liknande regler som MC. Dessa ska parkeras som andra motorfordon, följa parkeringsreglerna och erlägga avgift där det är skyltat för det.
Moped klass 2 har ett liknande regelverk som cyklar och ska parkeras i eller intill cykelställ.
Flera motorcyklar eller moped klass 1 får parkeras i samma ruta, förutsatt att alla fordon står inom rutans markeringar och trafiksäkert. Eventuell avgift erlägges individuellt för varje fordon.
Skylten betyder att det är förbjudet att parkera fordon. Med parkera menas att ställa upp ett fordon med eller utan förare. Undantag gäller om du stannar för låta en passagerare stiga i eller ur fordonet eller för att lasta av eller på gods.
Skylten betyder att det är förbjudet att stanna och parkera fordon. Med stanna menas att stå stilla med ett fordon. Undantag gäller om du stannar för att undvika fara eller för att trafikförhållandena kräver det.
Gågatan är till för fotgängare. Du får cykla på gågatan om inget cykelförbud anges, men inte fortare än gångfart och du måste lämna företräde åt gående.
Motordrivna fordon får bara köra in på en gågata för att korsa den. Undantag gäller för varuleveranser, transporter av gods eller boende, transporter av gäster till eller från hotell, och transporter av sjuka eller rörelsehindrade personer.
Fordon som har rätt att köra på gågatan får högst köra i gångfart och ska alltid lämna företräde till gående. På en gågata får parkering endast ske på skyltad plats, undantaget är personer med parkeringstillstånd för rörelsehindrade.
I ett gångfartsområde är trafik med motorfordon tillåten men du får köra högst i gångfart och du måste lämna företräde åt gående. Parkering får bara ske på skyltade platser.
Skylten betyder att endast fordon som laddas med el får parkeras på platsen.
Skylten betyder att det är förbjudet att parkera på den sida av vägen som har jämna adressnummer på dagar med jämnt datum, och på den sida av vägen som har udda adressnummer på dagar med udda datum. Datumparkeringen är till för att kunna underhålla gatorna.
Skylten betyder att platsen eller platserna är avsedda för rörelsehindrade med tillstånd. I Falu kommun finns det ett antal parkeringsplatser avsedda för rörelsehindrade personer. Dessa parkeringsplatser är avgiftsfria.
Om det finns flera tilläggstavlor under ett vägmärke så gäller anvisningarna på tavlorna var för sig, som en kompletterande anvisning till märket.
Den här kombinationen betyder att du får parkera, men högst två timmar i följd. Klockan 8–18 (på vardagar utom vardag före söndag och helgdag) måste du betala avgift.
Innehåller en tilläggstavla flera anvisningar gäller dessa gemensamt, som en kompletterande anvisning till märket.
Den här kombinationen betyder att du får parkera, men klockan 8–18 (på vardagar utom vardag före söndag och helgdag) får du parkera högst två timmar i följd och måste betala avgift.
Inom tättbebyggt område får du inte parkera utanför det som räknas som väg.
Till exempel:
Därmed kan du få en parkeringsanmärkning eller kontrollavgift om du står med någon del av fordonet utanför vägen även om större delen av bilen står på en anvisad parkeringsplats.
Skylten betyder att parkering är tillåten under högst 24 timmar i följd på vardagar. Ibland kombineras den med en tilläggsskylt som anger annan tidsbegränsning. Saknas tilläggsskylt gäller alltid högst 24 timmar.
24-timmarsregeln gäller på vardagar. Under lördag, söndag och helgdag finns inte denna tidsbegränsning.
Parkeringsreglerna finns till av en anledning, och det är för att göra staden framkomlig, säker och trygg. Genom att förhindra att fordon parkeras trafikfarligt ökar vi trafiksäkerheten.
Det handlar till exempel om att utryckningsfordon som brandbil och ambulans behöver ha fri väg. En felparkerad bil kan betyda en försening i en transport där varje minut är viktig för att rädda liv. Även väghållningsfordon måste kunna ta sig fram utan problem.
Parkeringsreglerna ökar också framkomligheten för oskyddade trafikanter. En felparkerad bil som exempelvis skymmer sikten kan i värsta fall leda till en trafikolycka. När du parkerar rätt på en anvisad parkering så vet du att du inte utgör någon fara.
Information om hur du betalar din parkeringsbiljett med SMS eller talsvar hittar du under sidan Betalsätt.
Det finns flera anledningar till att vi har parkeringsavgift i Falun.
I centrala Falun ägs de flesta parkeringsplatserna av privata fastighetsägare. Fastighetsägarna tar ut avgifter för dessa för att bekosta underhåll med mera, till exempel skotta, sanda samt hålla området helt och rent.
Falu kommun äger förhållandevis få parkeringsområden i centrum, tre av dem är avgiftsfria. Fler avgiftsfria parkeringsplatser försämrar tillgängligheten. Falun har hög efterfrågan av parkeringsplatser och hög beläggningsgrad. Att då ta bort det regleringsverktyget, som parkeringsavgift också är, skulle göra det mycket svårt att hitta en ledig parkeringsplats i Falun dagtid. Försök om att erbjuda fler fria parkeringar har gjorts och det försämrade direkt tillgängligheten.
I Falun finns avgiftsfria parkeringsplatser på områdena Tisken, Städet och Bangården.
På söndagar är även flera av våra övriga områden avgiftsfria. Du kan se vilka priser våra olika parkeringar har på parkeringskartan.
Det finns flera anledningar till att vi inte har parkeringsskiva i Falun. Några av dem är:
Du kan läsa mer under den vanliga frågan ”Varför är det parkeringsavgift i Falun?”.
Det finns ett antal betalautomater i centrala Falun.
Du kan hitta dem genom att se vår karta över betalautomater.
I våra digitala och papperslösa betalautomater betalar du din parkering i förskott via ditt bankkort, du estimerar din parkeringstid och anger ditt registreringsnummer. Blir du klar tidigare går du till betalautomaten och ”checkar ut” för att slippa extra kostnad. Du kan också alltid betala via din mobiltelefon på alla våra parkeringar genom att använda Faluappen eller sms-parkering.
Här kan du läsa mer om hur du betalar din parkering med Faluappen.
Vi jobbar för att minska kontanthanteringen av flera skäl, varav det främsta är att undanröja skadegörelse och stöld.
Har du problem med en betalautomat, ring till Aimo Park. Telefonnummer till felanmälan finns angivet på betalautomaten och är tillgänglig dygnet runt.
Om det är något fel på en betalautomat är vi tacksamma för att du gör en felanmälan. På automaten står ett telefonnummer att ringa för felanmälan.
Vänligen notera att du som parkerar alltid ansvarar för att erlägga betalning för din parkering. Om ditt vanliga betalsätt inte fungerar för dig just nu, använd ett annat betalsätt.
Information om hur du betalar på andra sätt kan du hitta här: Våra betalsätt
På vår parkeringskarta kan du välja att söka efter parkeringsplatser med möjlighet till laddning för elbil.
Parkeringskartan hittar du här eller i Faluappen.
Falu Energi & Vatten har också en karta med alla laddstationer i Falu kommun.
Falu Energi & Vattens karta över laddstationer hittar du här.
MC-boxar är skåp som finns vid våra MC-parkeringar där du utan extra kostnad kan låsa in din väska och ditt MC-ställ. Du tar med ditt eget lås.
När du behöver parkera där det inte är tillåtet ska du kontakta markägaren för att få tillstånd. Gäller det kommunal mark så ska du ringa kommunens växel och be om att få ett tillfälligt p-tillstånd. Är det privat mark kontaktar du fastighetsägaren.
Parkeringsvakten ser till att alla parkeringsregler följs. Dessa regler är bland annat viktiga för att öka trafiksäkerheten genom att förhindra att fordon parkeras trafikfarligt.
Det handlar till exempel om att utryckningsfordon som brandbil och ambulans behöver ha fri väg. En felparkerad bil kan betyda en försening i en transport där varje minut är viktig för att rädda liv. Även väghållningsfordon måste kunna ta sig fram utan problem.
Parkeringsreglerna ökar också framkomligheten för oskyddade trafikanter. En felparkerad bil som exempelvis skymmer sikten kan i värsta fall leda till en trafikolycka.
Det ingår också i parkeringsvaktens uppgifter att förhindra missbruk av parkering på plats avsedd för rörelsehindrade individer, och att se till att regler för parkeringsavgifter följs.
